УТВЕРЖДЕНО

Приказ заведующего государственным учреждением 

образования «Детский сад № 5  г. Кричева»

от 06.09.2023 № 45

                                                           

ИНСТРУКЦИЯ

по оказанию ситуационной помощи инвалидам различных категорий при обращении в государственное учреждение образования «Детский сад № 5 г. Кричева»

Для обеспечения доступа инвалидам и лицам с ограниченными возможностями (далее - инвалиды) к помещениям государственного учреждения образования (далее - ГУО) «Детский сад № 5 г. Кричева» (далее – детский сад), наравне с другими лицами, разработан алгоритм оказания ситуационной помощи.  

Оказание помощи проводится только с согласия инвалида, после уточнения характера и объема необходимой помощи. 

Алгоритм оказания ситуационной помощи

Заведующий хозяйством, педагог-психолог детского сада, увидев человека с инвалидностью, испытывающего трудности при входе в здание:

выходит на улицу, уточняет, в какой помощи нуждается гражданин, открывает входные двери;

оказывает помощь при входе в здание;

узнает о цели посещения и сообщает директору, заместителю директора о посещении лица с инвалидностью;

уточняет, в какой помощи нуждается гражданин;

сопровождает до гардероба;

сопровождает до диагностического кабинета. кабинетов;

оказывает помощь при посещении туалета до входной двери в туалет, открывает и закрывает дверь;

оказывает помощь при выходе из здания;

Особые потребности при посещении ГУО «Детский сад № 5  г. Кричева» лиц с инвалидностью, в зависимости от нарушенных функций организма.

С учетом имеющихся нарушений функций организма, лиц с инвалидностью можно объединить в пять групп:

лица с двигательными нарушениями

лица с нарушением зрения

лица с нарушением слуха

лица с нарушением речи

лица с когнитивными (интеллектуальными, умственными) нарушениями.

Лица с двигательными нарушениями – лица, имеющие заболевания опорно-двигательного аппарата и (или) нервной системы и передвигающиеся с использованием кресла-коляски, с помощью специальных приспособлений для ходьбы с нарушениями, использующие костыли и трости различной сложности, а также без использования ассистивных устройств и приспособлений.

Основные потребности лиц с двигательными нарушениями:

помощь при входе в здание и выходе из здания;

помощь при передвижении по зданию;

помощь при самообслуживании.

Алгоритм оказания ситуационной помощи.

Заведующий хозяйством, педагог-психолог детского сада увидев посетителя с двигательными нарушениями:

выходит на улицу, предлагает подняться по пандусу, оказывает помощь при входе в здание;

уточняет, в какой помощи нуждается гражданин, цель посещения;

сообщает заведующему, заместителю заведующего о посещении учреждения гражданином с двигательными нарушениями;

помогает раздеться в гардеробе;

сопровождает гражданина до места расположения диагностического кабинета, других кабинетов, указывает ориентиры и описывает препятствия на пути движения;

помогает заполнить необходимые документы;

по окончании приема, сопровождает гражданина до гардероба, оказывает помощь при одевании;

при необходимости оказывает помощь при посещении туалета до входной двери в туалет;

сопровождает гражданина к выходу;

оказывает помощь при выходе из учреждения.

Лица с нарушением зрения относятся к лицам с сенсорными нарушениями, также лица, имеющие различные сочетания сенсорных нарушений: полное нарушение зрения (абсолютная или практическая слепота), передвигающиеся преимущественно с помощью трости, собаки-поводыря, человека-поводыря или ассистента; частичное нарушение зрения (слабовидение), передвигающиеся и ориентирующиеся, как правило, самостоятельно; полное отсутствие слуха с нарушением речи, частичное нарушение слуха, сохранившие речь в той или иной степени; различные сочетания сенсорных нарушений и речевых нарушений;

Основные потребности лиц с нарушением зрения:

 помощь при входе в здание и выходе из здания;

помощь при ориентации внутри здания;

 помощь при составлении письменных обращений (документов);

помощь при самообслуживании.

Алгоритм оказания ситуационной помощи.

Заведующий хозяйством, педагог-психолог детского сада, увидев посетителя в солнцезащитных очках и с белой тростью, испытывающего трудности при входе в здание:

выходит на улицу, начинает разговор с прикосновения к плечу гражданина с нарушением зрения; открывает дверь;

уточняет, в какой помощи нуждается гражданин с нарушением зрения

оказывает помощь при входе в здание;

отделяет гражданина с нарушением зрения от основного потока движения других посетителей учреждения;

сообщает заведующему, заместителю заведующего о посещении учреждения гражданином с нарушением зрения;

начинает разговор с прикосновения к плечу гражданина с нарушением зрения;

уточняет, в какой помощи нуждается гражданин с нарушением зрения, цель посещения;

предлагает гражданину с нарушением зрения взять его за руку повыше локтя для того, чтобы во время движения гражданин с нарушением зрения был на полшага позади него;

при необходимости знакомит со всеми надписями в учреждении, в том числе объясняет о наличии в учреждении надписей, выполненных рельефно-точечным шрифтом Брайля;

помогает раздеться в гардеробе;

сопровождает гражданина с нарушением зрения до места расположения диагностического кабинета, других кабинетов, указывает ориентиры и описывает препятствия на пути движения;

предоставляет информацию гражданину с нарушением зрения в доступной для него форме (выполненных рельефно-точечным шрифтом Брайля или с использованием иных способов дублирования);

помогает заполнить необходимые документы;

по окончании приема, сопровождает гражданина с нарушением зрения до гардероба, оказывает помощь при одевании;

при необходимости оказывает помощь при посещении туалета до входной двери в туалет;

сопровождает гражданина с нарушением зрения к выходу; оказывает   помощь при выходе из учреждения.

Основные потребности лиц с нарушением слуха:

помощь при входе в здание и выходе из здания (при необходимости);

помощь при ориентации внутри здания;

помощь при составлении письменных обращений (документов).

Во время пребывания гражданина в учреждении Заведующий хозяйством, педагог-психолог детского сада знакомит с письменной информацией, расположенной в здании.

Заведующий хозяйством, педагог-психолог детского сада, предоставляют информацию гражданину с нарушением слуха письменным способом.

Алгоритм ситуационной помощи лицам с нарушением слуха.

Заведующий хозяйством, педагог-психолог детского сада, увидев посетителя с нарушением слуха, изъясняющегося с помощью жестового языка и испытывающего трудности при входе в здание:

сообщает заведующему, заместителю заведующего о посещении учреждения гражданином с нарушением слуха;

уточняет в доступной для лица с нарушением слуха форме, в какой помощи он нуждается и цель посещения;

при необходимости знакомит со всеми надписями в учреждении;

сопровождает гражданина с нарушением слуха до места расположения диагностического кабинета, кабинетов, предоставляет необходимую информацию гражданину с нарушением слуха в доступной для него форме;

помогает заполнить необходимые документы;

если существуют трудности при устном общении, предложить другой формат, например, письменную речь;

при необходимости сопровождает до гардероба.

Алгоритм ситуационной помощи лицам с нарушением речи

Заведующий хозяйством, педагог-психолог детского сада при обращении к нему посетителя с нарушением речи:

уточняет, в какой помощи нуждается гражданин с нарушением речи;

сообщает заведующему, заместителю заведующего о посещении учреждения гражданином с нарушением речи, нуждающегося в оказании ситуационной помощи;

уточняет, в какой помощи нуждается гражданин с нарушением речи, цель посещения;

при необходимости знакомит со всеми надписями в учреждении;

при необходимости сопровождает гражданина с нарушением речи до диагностического кабинета, кабинетов, предоставляет информацию гражданину с нарушением речи в доступной для него форме о порядке оказания услуг и другой запрашиваемой гражданином информацией;

помогает заполнить необходимые документы;

при необходимости сопровождает до гардероба;

если затруднена устная речь, использовать другие возможности передачи информации для обеспечения понимания – письменную речь, жестикуляцию, демонстрацию.

Лица с когнитивными (интеллектуальными, умственными) нарушениями – это лица, имеющие нарушения памяти, восприятия, внимания, мышления, интеллекта, испытывающие трудности в ориентации на объекте, выражении своих потребностей, вербальной коммуникации, понимании больших объемов информации, включая условия и порядок предоставления услуг.

Основные потребности лиц с интеллектуальными нарушениями:

помощь при входе в здание и выходе из здания;

помощь при ориентации внутри здания;

помощь при составлении письменных обращений (документов);

помощь при самообслуживании.

Алгоритм ситуационной помощи лицам с когнитивными нарушениями

Заведующий хозяйством, педагог-психолог детского сада, при обращении к нему посетителя с интеллектуальными нарушениями:

уточняет, в какой помощи нуждается гражданин с интеллектуальными нарушениями, цель посещения;

сообщает заведующему, заместителю заведующего о посещении учреждения гражданином с интеллектуальными нарушениями;

сопровождает гражданина с интеллектуальными нарушениями до места расположения диагностического кабинета, кабинетов, и предоставляет информацию в доступной для него форме о порядке оказания услуг и другой запрашиваемой гражданином информацией;

в кабинете оказывает помощь в ориентации;

помогает заполнить необходимые документы;

сопровождает гражданина с интеллектуальными нарушениями до гардероба;

оказывает помощь при одевании;

при необходимости оказывает помощь при посещении туалета до входной двери в туалет;

сопровождает гражданина с интеллектуальными нарушениями к выходу;

оказывает помощь при выходе из учреждения.